Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 5 octobre 2025
Chez Maison Rivoli, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos priorités. La confiance que vous nous accordez est précieuse.
Cette politique de confidentialité a pour but de vous expliquer en toute transparence quelles informations nous collectons, pourquoi nous le faisons, et comment nous garantissons leur sécurité lorsque vous utilisez notre site www.mrivoli.com.
1. Les Informations que nous Collectons
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous collectons des informations de plusieurs manières :
- Informations que vous nous fournissez directement :
Coordonnées : Nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : Si vous créez un compte, nous conservons votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de manière sécurisée.
Communications : Toute information que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client.
- Informations collectées automatiquement lors de votre visite :
Informations sur votre appareil : Adresse IP, type de navigateur, version du système d'exploitation.
Informations de navigation : Pages que vous visitez sur notre site, produits que vous consultez, articles ajoutés à votre panier.
- Informations liées à vos achats :
Détails de la transaction : Informations sur les parfums que vous achetez, l'historique de vos commandes, et les informations de paiement (traitées de manière entièrement sécurisée par nos partenaires de paiement).
2. Pourquoi Utilisons-Nous Vos Données ?
L'utilisation de vos données a toujours pour but d'améliorer votre expérience. Voici nos objectifs principaux :
- Pour honorer nos engagements envers vous : Gérer et expédier vos commandes, traiter vos paiements en toute sécurité et vous tenir informé(e) de l'avancement de votre livraison.
- Pour sécuriser votre expérience : Détecter et prévenir les activités frauduleuses afin de protéger votre compte et vos transactions.
- Pour communiquer avec vous : Répondre à vos questions et vous offrir un service client personnalisé et réactif.
- Pour vous proposer une expérience personnalisée (toujours avec votre accord) : Vous informer de nos nouveautés, de nos offres spéciales, ou vous suggérer des fragrances susceptibles de vous plaire, uniquement si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.
3. Le Partage de Vos Informations
Nous ne vendons, ne louons et ne divulguerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Nous partageons certaines de vos données uniquement avec des partenaires de confiance, indispensables au bon fonctionnement de notre boutique :
- Shopify : Notre plateforme e-commerce qui héberge notre boutique en ligne.
- Nos partenaires de paiement (comme Stripe, PayPal) : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
- Nos transporteurs (comme Colissimo, Mondial Relay) : Pour assurer la livraison de vos colis à la bonne adresse.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4. Vos Droits sur Vos Données (RGPD)
Conformément au RGPD, vous êtes maître de vos données. Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander à voir les informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Corriger toute information inexacte.
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données.
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse contact@mrivoli.com.
5. Sécurité et Conservation de vos Données
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger.
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique, notamment pour nos obligations légales et comptables.
6. Modifications de cette Politique
Nous pourrons être amenés à mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
7. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous écrire. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre en toute transparence.
- E-mail : contact@mrivoli.com
- Adresse Postale : 6 Boulevard de Friedberg, 94350, Villiers-sur-Marne, France.